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Expédition :

Toute commande passée et réglée avant 11 heures est en général expédiée le jour même, et au plus tard sous 24 heures du lundi au vendredi , hors jours fériés, sauf cas de force majeure (ex: grève) et rupture de stock.

Si le produit n’est plus en stock vous serez informé(e) par mail du délai d’attente .

Nos colis sont expédiés par la poste.A titre indicatif, les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrables pour le France, 5 à 14 jours pour les dom-tom et autres pays. Cé délai est calculé à partir de la réception du paiement.

Frais de livraison :

Les frais de port sont calculés de manière forfaitaire :

Pour les petits articles livrables en France Métropolitaine uniquement, de faible valeur et non fragiles, vous pouvez choisir la livraison en colissimo recommandé (plus cher, mais avec assurance d’être remboursé(e) en cas de perte lors de la livraison) ou la lettre suivi (moins cher, avec suivi mais non remboursé en cas de perte).

Le tarif Colissimo recommandé est de 9 euros pour la France Métropolitaine, de 18 à 30 euros pour les DOM-TOM et autres pays couverts par notre boutique.

Les frais comprennent l’emballage et l’expédition.

Les frais de port sont offerts à partir de 80€ d’achat (France Métropolitaine uniquement).

Nos colis sont expédiés en Colissimo Expert, Colissimo recommandé OM ou Colissimo recommandé international et vous sont remis contre signature.

Nous ne livrons pas en contre remboursement. Nous ne livrons pas le Canada, les Etats-unis, les pays d’Afrique et le Proche et Moyen Orient.

Possibilité de livraison sous 24 heures:

Suite à une demande croissante de la part de nos clients désirant être livrés sous 24 heures, Couleur Mode a mis en place le service Chronopost (France uniquement). Hélas, ce service a un cout que nous devons répercuter sur nos ventes d’où l’idée de rajouter cette option pour ceux qui le désirent.

Conditions:
- Pour que votre colis vous soit livré en 24h*, il faut que votre commande soit enregistrée le matin avant 11h.
- La livraison en 24h n’est possible que du lundi au vendredi.
- Nous ne livrons pas le samedi, le dimanche et les jours fériés.
- La livraison est effectuée par le transporteur Chronopost.
- Votre colis vous sera livré entre 8h et 13h.
Il vous suffit pour cela de rajouter l’article Livraison express dans votre panier.

Pour d’autres questions vous pouvez nous contacter par notre formulaire de contact . *Livraison à domicile en 24h sous réserve de disponibilités des stocks. .

Retours, Remboursement et échange :

- Vous bénéficiez d’une garantie « satisfait ou remboursé » sur les produits commandés dans la boutique, durant les 14 jours ouvrables qui suivent la réception de la marchandise (le cachet de la Poste faisant foi).

- Il ne sera remboursé ou échangé que les produits qui peuvent à nouveau être proposés à la vente, qui n’ont pas été utilisés ou portés sauf à titre d’essayage. Pour des questions d’hygiène, la lingerie, maillots de bain ne sont ni repris ni échangés.

- Les risques liés au retour de l’article (perte ou détérioration) restent à votre charge, ainsi que les frais de retour (Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation).

- Les frais de port initiaux restent à votre charge. Si ceux-ci n’avaient pas été facturés initialement (frais de port offerts), le montant des frais d’envoi du colis initial seront déduits du montant remboursé.

- Les frais de port en cas de retour d’article défectueux ou d’erreur de notre part vous seront remboursés au tarif en vigueur.

- Dans le cas d’un échange, nous vous expédions gratuitement le nouveau colis en France métropolitaine. Pour les DOM-TOM et l’étranger, les frais d’envoi du nouveau colis restent à votre charge.

Les échanges ne seront possibles qu’en fonction des stocks disponibles et ne peuvent donc être systématiques.

- En cas de retour et demande de remboursement, si vous avez opté pour le service chronopost livraison sous 24 heures, le prix du chronopost ne vous sera pas remboursé, car le service a été rendu.

- De preférence joignez au colis la copie de la facture ou du bon de livraison et la liste des produits retournés, à défaut : au moins une feuille libre avec vos coordonnées complètes et la liste des articles retournés.Les colis qui nous sont retournés sans ce document ne seront n’y échangés n’y remboursés.

- Merci de nous renvoyer les articles en Colissimo. Nous serons malheureusement dans l’impossibilité de vous rembourser en cas de perte par la Poste d’un article expédié en tarif lettre.

Tout retour devra être signalé au préalable, le plus rapidement possible après la livraison, et au plus tard avant la fin du délai légal de 14 jours auprès du Service Clientèle de la société - Web boutiques sarl - :

- en utilisant notre bordereau de retour , le compléter et nous le retourner par mail
- Par téléphone au 06.09.39.41.66 de 8h à 12h, et de 14h à 19h (laissez impérativement un message sur le répondeur en cas d’indisponibilité, nous vous rappelerons)
- Par mail ou en vous connectant sur notre site dans la rubrique "Nous contacter". Le produit devra être retourné avant la fin du délai de rétractation, à :

Web boutiques sarl
Restanques de la thomassine
Boite 27
7 rue des grands pins
04100 MANOSQUE (FRANCE)

Seuls seront repris les produits renvoyés avec leur étiquette , et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, utilisé , ne sera ni remboursé ni échangé. En cas d’exercice du droit de rétractation,la société - Web boutiques - remboursera le consommateur dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis retourné. Le consommateur sera alors remboursé par chèque,virement ou paypal selon le cas.

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